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网易七鱼

网易七鱼

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版本: 3.4.0

大小: 75.5MB

语言: 简体中文

分类: 社交

授权: 免费软件

更新: 2020-11-26

系统: iphone/ipad/ipod/

【基本介绍】
网易七鱼是网易旗下的一款SaaS模式的云客服产品,致力于通过自主研发的客服机器人为企业客户降低企业管理成本,提高客户满意度,随时随地解决客户问题。以“七鱼改变客服,服务创造价值”的产品理念,为企业在客服工作效率、客服服务意识、客服专业化方面提供一整套的服务解决方案。

网易七鱼可以支持来自 APP、微信等其他多渠道的信息接入;同时支持图片、表情等多种沟通方式;支持呼叫客服查看数据及对外呼出;此外,云客服系统还对接了企业的 CRM
【基本介绍】
网易七鱼是网易旗下的一款SaaS模式的云客服产品,致力于通过自主研发的客服机器人为企业客户降低企业管理成本,提高客户满意度,随时随地解决客户问题。以“七鱼改变客服,服务创造价值”的产品理念,为企业在客服工作效率、客服服务意识、客服专业化方面提供一整套的服务解决方案。

网易七鱼可以支持来自 APP、微信等其他多渠道的信息接入;同时支持图片、表情等多种沟通方式;支持呼叫客服查看数据及对外呼出;此外,云客服系统还对接了企业的 CRM;并且支持多种方式创建工单,方便跨部门协作以及问题跟进;最后,还会给企业提供给数据报表及分析。

【更新日志】
1. 工单中心新增创建/搜索工单功能
2. 修复部分已知问题
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软件截图
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网友评论
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多特网友 2012-04-19 回复
好用,简单
多特网友 2012-04-19 回复
好用,简单