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EC在线客服系统 V7.0.0.2

无病毒
  • 软件大小:16MB
  • 更新日期:2012-12-11
  • 软件语言:简体中文
  • 软件授权:共享软件
  • 软件评论:4条
  • 官方网站:Home Page
  • 适用平台:Win7/Vista/Win2003/WinXP/
【基本介绍】
EC在线客服是一款能抓取访客QQ号码、线上线下接待的在线客服工具,帮助企业把握每一个商机、获得每一次销售机会,是营销型网站不可缺少的工具。

【软件特点】
1、即时沟通;客户端不用装任何插件软件,随时打开网站都可以与客服在线沟通。
2、主动接待;实时感知网站访问情况,主动邀请客户会话,变被动为主动。
3、访问识别;记录客户资料后,下次来访会自动显示,提高客户满意度。
4、来路轨迹跟踪;能跟踪客户的
【基本介绍】 EC在线客服是一款能抓取访客QQ号码、线上线下接待的在线客服工具,帮助企业把握每一个商机、获得每一次销售机会,是营销型网站不可缺少的工具。 【软件特点】 1、即时沟通;客户端不用装任何插件软件,随时打开网站都可以与客服在线沟通。 2、主动接待;实时感知网站访问情况,主动邀请客户会话,变被动为主动。 3、访问识别;记录客户资料后,下次来访会自动显示,提高客户满意度。 4、来路轨迹跟踪;能跟踪客户的来源、搜索关键词等,可以有目的的和客户交谈。 5、在线短信;客户还可以直接通过网页上的在线客服进行手机短信沟通。 6、多风格样式设置;可根据不同的网站风格设置相搭配在线客服,让您的网站更美观。 7、不限坐席;可设置多个客服,让您的企业的每位员工都有一个EC帐号。 8、在线免费电话;客户通过网页给您打电话不发钱,让您留住每一位意向客户。 9、会话转接;当某个客服有解决不了的问题时,可以(带沟通记录)自由帐转接给其它客服解决。 10、支持在线留言;当客服下班不在线时,客户可以给客服在线留言,待上班后再回复客户。 11、在线沟通时支持在线传文件、剪图片传图片等。
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软件截图
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网友评论
多特网友 2013-12-14 回复
我下的5.5版怎么用不起
多特网友 2012-12-14 回复
新版更好用了,还有手机版
多特网友 2012-09-18 回复
很稳定,而且速度快,推荐使用。
多特网友 2012-07-26 回复
还不错吧,腾讯家的产品就是好。
多特网友 2012-07-17 回复
用了很久了,软件和服务都不错
多特网友 2012-07-17 回复
用了很久了,软件和服务都不错
多特网友 2013-12-14 回复
我下的5.5版怎么用不起
多特网友 2012-09-18 回复
很稳定,而且速度快,推荐使用。
多特网友 2012-07-26 回复
还不错吧,腾讯家的产品就是好。
多特网友 2012-12-14 回复
新版更好用了,还有手机版
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