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淘宝创业:一个阿里离职员工讲述店铺如何运营

7.5分
出处:网络 时间:2015-11-03

您可能感兴趣的话题: 阿里   淘宝  

核心提示:一个阿里离职员工讲述店铺如何运营,一起看看吧!

  当下淘宝创业不易,大部分卖家都不是店铺运营专业人士,都是通过各种渠道了解到来的,这里面多多少少还是会有错误发生,因为,为了让卖家对店铺运营有专业性的认识,下面就来分享下一个阿里离职员工给的店铺运营技巧建议有哪些。

  我在阿里的时候经常参加一些培训,印象深的是一位资深总监叫微渺,TA说“运营就是零售,零售就是细节,细节创造差异,差异造就品牌”。其实有的时候,我们会觉得运营很大,很难去解析它或去着手,其实想一下,它跟线下的零售是相通的。比如大家走进商场看一看,很多规律都是一致的,只是一些细节不一样。所以,运营的好坏考验的就是细节的功夫。

  我自己感觉像阿里的运营,做的非常的成熟,成熟之后就会越来越往营销过渡。所以我会用营销学里面的4P理论来定义运营。运营就是发现好商品、好卖家,通过合适的渠道,有效的促销触达到合适的人群。这句话就是把方方面面的运营都包含进去了:类目运营、卖家运营、流量扩展、买家运营或者说活动运营这些角色都在这里面。

  我之前那篇阅读100000+的文章出来之后,很火,然后很多人来加我微信,包括阿里里面或阿里外的一些运营新人,他们说,好像你运营就2-3年,其实看起来也不长,为什么会积累一些看起来还蛮懂的这么多经验。

  我自己的建议,运营是急不来的,我学习的比较快主要是前两年在阿里旅行的话是相对一个比较宽松平稳的环境,团队变化不会太频繁;另外一个就是说,快速学习,如果你有幸进入阿里或其他一些大公司的话,一定要珍惜这个机会,去挖掘,挖掘他的数据,然后去他体系里的一些培训课程,会获得很大的提高。另外不要迷信权威,很多东西其实是要自己体会体验,去提炼的。特别是互联网发展其实很快,很多东西不是说老运营就一定很懂。多去尝试去总结其实会学到很多东西,比老运营学得更快。

  分析数据很重要,那做好数据运营有哪些事半功倍的方法?

  数据化运营,其实是阿里早在三年前就是轰轰烈烈地提出来要每一位运营都必须转型,都是要会的一个技能,它不会一个岗位。阿里会有相应的BI部门去配合你,去支持每一位运营做这个数据化。

  这里有一个通用的电商公式,在阿里也是被不断地去提的:支付宝成交额=购买人数*客单价

  购买人数可以拆分成两个乘:IPVUV*购买转化率。IPVUV的意思就是到达这商品详情页的UV,它又可以拆分成:浏览UV*浏览转化率。购买转化率又可以拆分为:拍下转化率*付款转化率。客单价可以拆分为商品均价*人均购买件数,或者是笔单价*人均笔数。下面的话还有一些更细的指标的定义。

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